Expéditions et Retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement.
Ils peuvent être expédiés via les méthodes suivantes :

• Retrait en magasin : gratuit et disponible dès que votre commande est prête. Vous serez informé par email.

• Point Relais via Mondial Relay : livraison dans un point relais de votre choix, avec suivi en ligne.

• Colissimo (La Poste) : livraison rapide à domicile ou en point retrait, avec numéro de suivi.

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation, d'emballage ainsi que les frais de transport. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande : nous ne pouvons pas regrouper deux commandes placées séparément, et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d’entre elles.

Une attention particulière est portée à l’emballage des objets fragiles pour garantir leur protection pendant le transport.

Retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'erreur de Dépan' Technologies (produit défectueux ou erreur de préparation).

• Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d'origine, et accompagnés de tous leurs accessoires.

Pour organiser un retour, merci de nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone. Nous vous guiderons dans la procédure.